(网经社讯)11月3日,阿里巴巴本地生活在杭州举办医美行业发展论坛暨“美无忧”标准发布会,联合行业上游品牌厂商和药企、头部商家共同发起的医美医疗行业平台标准。
据网经社数字健康台(HLTH.100EC.CN)获悉,首批“美无忧”商品已在双11期间上线,未来随着供给提升,平台所有医美医疗推广活动只有“美无忧”商品才能进入。阿里巴巴本地生活严格审核医美医疗商户资质和宣传内容,今年以来,已累计下架上万件违规商品。
近年来,医美行业高速发展暴露诸多乱象。根据中国整容美容协会统计,医美行业自称“医生、专家”的非法从业者人数至少在10万人以上。中国消费者协会统计,2021年上半年全国消协组织受理的美容美发类投诉达16459件,同比增长60%。在医美产品方面,以市场认知度很高的“水光针”为例,市场上流通的针剂,3支水光针里只有1只是正品。
据阿里巴巴本地生活副总裁张亮介绍,医美兼具医疗和消费属性,用户面临比较多的信息不对称、不知道怎么选择的问题。平台有责任和义务将优质商品和服务推送给用户。
医美医疗市场问题归根还是信任问题。“美无忧”标准要求商家提供仪器、药剂正规采购证明;医师认证资质符合主诊范围;商家须签署承诺函,按标准服务流程,在线下服务环节为用户提供安心无忧的医美消费体验。
值得注意的是,为规范和加强医疗美容广告监管,有效维护医疗美容广告市场秩序,保护消费者合法权益,11月2日,市场监管总局发布《医疗美容广告监管执法指南》。《指南》对制造“容貌焦虑”、违反药品、医疗器械、广告等法律法规规定等九类情形予以重点打击。
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